Preguntas frecuentes

• Pregunta

  ¿Puedo usar los iconos que me descargo para crear un trabajo para un cliente?

  Respuesta

  Puedes usar los iconos de Flaticon para crear productos para tus clientes siempre que cumplas con nuestras normas de uso: Leer más

• Pregunta

  ¿Cuales son los beneficios de una cuenta Premium?

  Respuesta

  Como usuario Premium, podrás descargar las licencias que te permitirán usar nuestros iconos sin necesidad de atribuir la autoría.

  Tu límite de descargas pasará a ser de 2000 iconos al día.

• Pregunta

  ¿Cuantas colecciones puedo crear?

  Respuesta

  Las cuentas gratuitas tienen un límite de 3 colecciones (con un máximo de 50 iconos en cada colección) mientras que las cuentas Premium pueden crear un número ilimitado de colecciones (con hasta 256 iconos en cada una).

• Pregunta

  ¿Recibiré una factura por mi compra?

  Respuesta

  Sí, las facturas se crean de forma automática 24 horas después de cada pago realizado.

  Estas facturas están disponibles en tu cuenta, bajo la pestaña "Suscripción".

• Pregunta

  ¿Mi suscripción se renovará automáticamente todos los meses?

  Respuesta

  Sí.Tu suscripción se renovará automáticamente si no la cancelas, (a precio original, no se pueden aplicar descuentos a las renovaciones). Para cancelar la renovación automática de tu suscripción y prevenir posibles futuros pagos no deseados, debes cancelar tu suscripción en tu perfil de usuario.

  
  Por favor, asegúrate de que has recibido un mensaje de Flaticon que confirme que el pago de tu compra ha sido efectuado correctamente, de lo contrario cancelaremos tu suscripción.

• Pregunta

  ¿Puedo cancelar mi suscripción y pedir la devolución de mi dinero?

  Respuesta

  En Flaticon valoramos tu confianza y si no estás satisfecho con nuestros servicios, ofrecemos una garantía de devolución.

  El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de tu última factura, siempre y cuando no hayas utilizado el servicio, es decir, no hayas descargado ningún icono.

  Puedes solicitar el reembolso a través de support@flaticon.com

  Solamente podrás solicitar el reembolso del periodo actual de facturación, no pudiendo exigir el reembolso de pagos anteriores. Leer más.

• Pregunta

  ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta gratuita y una premium?

  Respuesta

  Cuenta Free: Debes añadir un link a Flaticon y acreditar la autoría para poder usar los iconos. Para acreditar la autoría, debes añadir la línea de atribución "Icono diseñado por Flaticon" o el nombre del autor/a si es el caso.

  ¿Cómo debo atribuir la autoría?

  
  Cuenta Premium: Puedes usar los iconos sin acreditar la autoría, tanto si son de Flaticon como de alguno de nuestros colaboradores. Además tendrás acceso a iconos exclusivos, solo disponibles para los usuarios Premium.